बीपीओ की परिभाषा | Definition of BPO in Hindi !!
व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग या Business process outsourcing (BPO) एक गैर-प्राथमिक व्यावसायिक गतिविधियों और तीसरे पक्ष के प्रदाता के कार्यों का अनुबंध होता है। बीपीओ सेवाओं में पेरोल, मानव संसाधन (एचआर), लेखा और ग्राहक / कॉल सेंटर संबंध शामिल कई डिपार्टमेंट शामिल होते हैं। बीपीओ को सूचना प्रौद्योगिकी सक्षम सेवाओं or information technology enabled services (ITES) के रूप में भी जाना जाता है।
बीपीओ फ्रंट-ऑफिस ग्राहक सेवाएं (जैसे कि तकनीकी सहायता) और बैक-ऑफिस व्यावसायिक कार्य (जैसे बिलिंग) की श्रेणियों में आते हैं।
