नमस्कार दोस्तों…आज हम आपको “ग्राहक और उपभोक्ता” अर्थात “Customer और Consumer” के बारे में बताने जा रहे हैं. क्यूंकि ये दो शब्द काफी समान है और इनके काम भी काफी समान है. इसलिए अधिकतर लोग इन्हे समझने में काफी गलतियां कर देते हैं. कुछ ग्राहक को उपभोक्ता और उपभोक्ता को ग्राहक समझ लेते है. इसलिए आज हम आपको बताने जा रहे हैं कि “ग्राहक और उपभोक्ता क्या हैं और इनमे क्या अंतर है?”.
सूची
ग्राहक क्या है | What is Customer in Hindi !!
जो किसी सामान या सर्विस को खरीदता है, उसे ग्राहक या customer कहते हैं. ग्राहक केवल सामान या सर्विस को खरीदने वाला होता है, जिसे वो बाद में खुद प्रयोग या resale कर सकता है. ग्राहक कोई एक व्यक्ति या कोई पूरी आर्गेनाइजेशन भी हो सकती है. इसे और नामों से भी जाना जाता है जैसे कि: Buyer, Purchaser और client आदि.
उपभोक्ता क्या है | What is Consumer in Hindi !!
जो व्यक्ति सामान या सर्विस को अंत में प्रयोग करता है, उसे हम उपभोक्ता या consumer कहते हैं. ये कोई व्यक्ति या परिवार, आदि भी हो सकते हैं. ये लोग सामान या सर्विस को अपने उपयोग के लिए लेते हैं. और सबसे महत्वपूर्ण बात ये कि उपभोक्ता सामान का प्रयोग करने वाला व्यक्ति होता है. ये जरूरी नहीं कि वो सामान को खरीदे भी अर्थात की घर का कोई एक व्यक्ति सामान खरीद लाता है और बाद में वो और उसके परिवार के सभी सदस्य सामान का प्रयोग करते हैं. तो इस केस में सामान लाने वाला व्यक्ति ग्राहक और उपभोक्ता दोनों है और बाकि परिवार सदस्य केवल उपभोक्ता हैं.
Difference between Customer and Consumer in Hindi | ग्राहक और उपभोक्ता में क्या अंतर है !!
# ग्राहक सामान या सेवाओं को खरीदने वाला व्यक्ति होता है और उपभोक्ता उसका प्रयोग करने वाला व्यक्ति होता है.
# ग्राहक एक व्यक्ति या आर्गेनाइजेशन भी हो सकती है लेकिन उपभोक्ता को व्यक्ति या परिवार हो सकता है.
# ग्राहक सामान को खरीदता ही है जबकि उपभोक्ता सामान को खरीदे ये जरूरी नहीं.
# ग्राहक सामान खरीद के उसे दोबारा अपने फायदे के लिए बेच भी सकता है जबकि उपभोक्ता केवल अपने उपयोग के लिए ही सामान खरीदता है.
# सामान की खरीदने वाला ग्राहक और उपभोक्ता दोनों हो सकते हैं. लेकिन उपभोक्ता हमेशा सामान खरीदे ऐसा जरूरी नहीं।
# ग्राहक बिज़नेस के लिए भी सामान खरीद सकता है लेकिन उपभोक्ता केवल अपने उपयोग के लिए ही सामान खरीदता है.
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